Häufige Fragen

Du legst die gewünschten Artikel in den Warenkorb und schließt die Bestellung im Checkout ab. Dort gibst du deine Liefer- und Zahlungsdaten ein und bestätigst den Kauf.

Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie unter Umständen noch anpassen. Melde dich dazu bitte schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon bei uns.

Auf der jeweiligen Produktseite findest du Beschreibungen, Materialangaben und Pflegehinweise. Bei weiteren Fragen hilft dir unser Kundenservice gern weiter.

Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestellbestätigung. Genaue Angaben findest du auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe.

Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei innerhalb des angegebenen Liefergebiets.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung. Dort findest du – sofern verfügbar – auch Angaben zur Sendungsverfolgung.

Die Zahlung wird über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt. Die im Checkout angebotenen Zahlungsarten werden dir dort verbindlich angezeigt.

Ja. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen etablierten Zahlungsdienstleister. Deine Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen.

Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail. Wir stimmen mit dir das weitere Vorgehen ab. Weitere Hinweise findest du auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe.

Die Kosten der Rücksendung trägst in der Regel du. Ausnahmen gelten bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln. Details klären wir individuell mit dir.